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Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tarda el envío?

La mayoría de los pedidos se envían en 1–2 días hábiles desde nuestro almacén en McAllen, TX. La entrega en EE.UU. suele tardar 3–7 días hábiles por USPS o UPS.

¿Envían a nivel internacional?

¡Sí! Enviamos dentro de EE.UU. y a todo el mundo. Los tiempos internacionales varían según el destino, generalmente entre 7 y 21 días hábiles.

¿Cuál es su política de devoluciones?

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Los artículos deben estar sin usar y en su condición original. Contáctanos para iniciar una devolución.

¿Cómo sé si una pieza es compatible con mi TV?

Cada producto incluye detalles de compatibilidad con modelos. Si no estás seguro, escríbenos con el número de modelo de tu TV y confirmaremos la compatibilidad antes de que realices el pedido.

Mi pedido llegó dañado. ¿Qué hago?

Escríbenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con tu número de pedido y fotos del daño. Te enviaremos un reemplazo o emitiremos un reembolso completo.

¿Cómo rasteo mi pedido?

Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo. También puedes consultar el estado de tu pedido desde el panel de tu cuenta.